📄 POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
A LT Personalizados respeita o Código de Defesa do Consumidor e preza pela satisfação dos seus clientes.
🔄 Troca ou devolução por arrependimento
De acordo com o Art. 49 do CDC, o cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Para isso, o produto deve:
.Estar sem sinais de uso
.Estar em sua embalagem original
.Acompanhar todos os itens enviados
⚠️ Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise.
Após a confirmação do defeito, será feita a troca ou reembolso sem custo adicional.
🚚 Custos de envio
Em casos de defeito ou erro no envio, o frete é por conta da loja.
Em casos de arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Contato
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informado em nosso site.
